翘楚之争 赢在细节—北京易美标识医院导视系统案例分享-北京易美联合标识设计有限公司
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翘楚之争 赢在细节—北京易美标识医院导视系统案例分享

引言:法国启蒙思想家、文学家、哲学家伏尔泰曾说过“使人疲惫的不是远方的高山,而是你鞋里的一粒沙子”。在标识导视设计制作行业中,赢得客户青睐的也不是“飞于九霄云外的创意”这座“大山”,而是对于“人性化真正关注”这颗细小的“沙粒”。我们要学会随时倒出鞋里的沙子,这个看似最为细节的举动,却也是成就大事的关键。

安徽医科大学第一附属医院高新分院为2012年起建的重点工程,总体建筑面积30.7万平米,一期五层门诊楼及二十四层住院楼,建成后约可增加提供1000张床位。作为重点工程,人性化、前瞻性的标识导视系统也成为标准配备;为此院方向全国多家专业标识导视设计、制作公司发出邀约。

而最终北京易美标识在一众设计翘楚中的脱颖而出,则缘于十年来沉浸于医疗标识导视的行业经验,以及设计中对于细节的专注。

导视准确 层级清晰

标识导视首先要满足其基本功能,即帮助使用者明确自身所处的空间环境、与目的地位置关系,以便完成引导与指示作用。

医院系统标识导视的主要服务对象为病患和家属,因针对人群在体力状态、情绪精神上较为特殊,所以对于辨识速度、简易度方面均呈现较高要求。

北京易美标识将受服务人群进行细分,并根据人机工程学中人体不同身高、呈现不同状态时的视野所见范围、垂直平面视区等进行详细拆解。如未成年人受身高的影响,过高的导视系统并不适用;年老体弱者及弱视者对于标识导视在色彩方面的视觉反差要求较高。据此在设计中,北京易美标识对于一级标识牌的高度,二三级标识牌的悬挂位置逐一规范,以确保最大限度地照顾到全部受服务人群。

(各类人群视角视距图例)

    

(以色彩区分卫生间标识,增强清晰度)

其次,无论是在户外还是室内,无论是对于人流还是车流的引导,北京易美标识都立足于被服务者立场思考,并努力做到五点:

1.研究医院每层平面图,整理分类行人所经之路,尽量减少决策点;

2.所有标识决策点(即路口岔道口)放置相应匹配的准确引导信息;

3.遇到隐性岔道口及有遮挡的视线困难点,增加额外补充标识信息;

4.标识牌前预留足够空间,并充分考虑行动迟缓、视力模糊等特殊群体,避免拥堵;

5.采用连续指引的方式将复杂的导航信息分步拆解,避免在一个地点呈现过多信息,以降低受服务者的理解难度;

最后,在字体上,北京易美标识推荐使用的“方正兰亭中黑”结构简洁,笔画远观清晰;中英文和数字的搭配使用,以及留白的运用,可照顾国际友人、儿童及视力障碍人群。如此细节的思考使标识导视充分发挥其作用,减少问询率,减轻医疗工作人员额外的工作压力,也提高了病患满意度。

 

(选择高辨识度字体与多种文字并用)

 

(图标应用及留白手法增强辨识度)

适度呈现 文化理念

传统意义上的医院由于受到固有体制的影响,往往给患者以冰冷和畏惧感;导视系统也多以本位主义作为出发点进行设置。北京易美标识在本次设计中将城市交通与Shopping-mall导视理念有机结合并融入。

城市交通导视除了强调规范性、合理性、美观性外,对于环境与文化的考量也显得尤为重要。北京易美标识的设计遵照城市交通导视原则,将受服务对象设定为完全不熟悉环境的人群,以该类人群的需求为出发点设置标识导视。在设计中由外到内采用更为人性化的倒角设计,预防人体在误接触到标识导视时划伤。在色彩运用上更遵循本部色彩原则,即以医院本身主色彩为基础,适度融入现代设计的风格。

  Shopping-mall的基本特点是面积大、功能全。面积基本在10万平米以上,功能方面不仅具备购物属性,同时也提供了餐饮、休闲、娱乐、旅游甚至金融、文化等全方位服务。作为业态的经营平台,Shopping-mall的导视需要让所有受服务人群随时随地清楚自身所处区位,减少人流交叉点,并强化标识导视系统的美观性、时尚性,使其不破坏Shopping-mall的整体观感。

借鉴于Shopping-mall导视,北京易美标识在本次设计中,首先增加门诊大楼整体分布图,通过层级概念方式向服务受众传递整合性导视信息;

(门诊大楼信息分布)

其次以色彩进行功能区域划分,清晰且灵动;

(院所总平面图及地下车库功能分区)

最后在人群集合点增加平面图的设置,加强了导视系统的连贯性。

(医院室内平面图)

设计合理 风格融合

医院是个复合型环境,众多原因都会导致科室的变更,所以标识导视的可更换设计,便显得尤为重要。随着科学技术和医疗技术的进步,医院办公面积增大、职能更为复核,智能标识也必须成为趋势。作为安徽省医疗行业的表率,标识导向使用也应具备前瞻性意识。易美标识的设计也充分融入了数字化与交互性。

医技楼科室众多,电子导航地图的应用使得查询更为直观;电子专家出诊栏每日更新并同步号源显示,使患者选择更为准确;电子候诊屏及取药处显示系统提高患者对于时间的把控性,减少了信息不对等造成的损耗;电子专家介绍栏则在信息承载与快速更新上发挥了更大作用……诸如此类,数字化导视的使用提高了效率,也赢得院方的认可与赞誉。

医院同时也是个特殊的环境,决策点需要指引的区域多,界面组合上要注重信息的区隔性、层级性及连续性,方能满足受服者的细节需求。

  

(医院室内组合性导视图展示)

适合材质精湛工艺

在材质工艺方面,北京易美标识仍将注意力集中在细节上。选择具有强烈时尚感的不锈钢和可塑性强的铝板为主材,充分体现医院的时代感与先锋性;以亚克力、钢化玻璃作为辅材,在细节雕琢与循环使用方面突显品质感与专业性,并最大限度地节省资源,避免污染;

北京易美标识在施工设计方面也充分考虑前后端的连贯性,不仅注重与前期装修的对接,更为合理地运用空间;同时更考虑到了后期的延展性,采用预留电源等方式应对可能产生的变化,减少后续变化的麻烦。

如今的标识导视行业竞争激烈,如何在这一片红海中突出重围,并成为行业旗舰是每个从业者都在思考的问题。社会的飞速发展促使衡量专业的标准不断攀升,而每一次获得的赞誉,都源于对细节的孜孜以求。

【北京易美标识信息提供】

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