南京换螃蟹事件带来的反思,消费者与商家之间的信任如何维持?

  • 2022-04-06 18:25

【概要描述】
今天看到一条热搜,南京一饭店被曝偷换顾客螃蟹的蟹钳,在被顾客发现所作所为之后仍然不思悔改,甚至反过来试图威胁顾客“不要发到网上”。

此事一出,群情激奋,热搜内容的评论区里也出现了许多担忧食品行业、谴责商家的内容。

但事实上,不仅仅是食品行业如此。

南京换螃蟹事件带来的反思,消费者与商家之间的信任如何维持?

【概要描述】
今天看到一条热搜,南京一饭店被曝偷换顾客螃蟹的蟹钳,在被顾客发现所作所为之后仍然不思悔改,甚至反过来试图威胁顾客“不要发到网上”。

此事一出,群情激奋,热搜内容的评论区里也出现了许多担忧食品行业、谴责商家的内容。

但事实上,不仅仅是食品行业如此。

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今天看到一条热搜,南京一饭店被曝偷换顾客螃蟹的蟹钳,在被顾客发现所作所为之后仍然不思悔改,甚至反过来试图威胁顾客“不要发到网上”。

此事一出,群情激奋,热搜内容的评论区里也出现了许多担忧食品行业、谴责商家的内容。

但事实上,不仅仅是食品行业如此。

近些年来,各种不法商家仗着消费者的信任,肆无忌惮的偷工减料、以次充好的新闻已经屡见不鲜。

建筑行业有花样百出的豆腐渣工程;销售行业有各种各样理由和借口的回扣;连锁行业的天价加盟费和低质量产品等等,这些都是消耗消费者对商家信任的大杀器。

尤其是前段时间引爆网络的“老坛酸菜事件”,更是掀起了无数人的怒火,直接影响到数个大公司的股价,也动摇了不少人心中的底线。

小编认为消费者与商家之间,并不只是单纯的交易关系。

消费者选择商家,是因为相信商家的服务质量、产品质量和道德基准,而商家卖给消费者服务、体验和商品的同时,也是向消费者释放了友善的信号,希望您下次再来,希望能够成为长期顾客。

这都是非常简单的消费行为的底层逻辑。

就像罗翔老师说的那样:“只有不怀好意的人,才会标榜自己遵纪守法。”

只有本身就不怀好意的人,才会想着只做“一锤子买卖”、“吃霸王餐”。

而这样的想法和行为,就是破坏商家与消费者之间信赖关系的罪魁祸首。

真正渴望做的长久、在行业立足的商家,都知道消费者的信任对自身有多重要,也就更加不可能去挥霍这种来之不易的、要消耗大量时间和精力积攒起来的口碑。

诚实、诚信的对待消费者,才能为企业营造出可持续发展的空间。

为顾客着想,才能让顾客成为长久的客户,才能为企业带来更长久的利益。

而这些,正是我们易美标识一直以来努力的方向!

我们始终坚持将客户的需求和体验放在第一位!

针对有需要制作标识的客户,我们会根据项目大小,在设计上给予不同的折扣,大项目我们甚至会免费设计。

众所周知,设计院的设计费动辄都是几十万,甚至上百万!

但如果您选择了我们易美标识,就相当于省下了这笔支出!

除了这些,在这方面有一定经验的人都知道,在设计图纸出来后,现场会有很多特殊情况。

这个时候就需要制作单位有足够的经验和能力来处理这些问题。

否则如果交接不到位,下游单位之间很容易就会产生纠纷。

而选择我们易美标识的客户就不会有这方面的困扰,因为易美提供的是集标识系统的设计、制作和安装于一体化的服务,杜绝了设计单位和制作生产单位在中间的交接工作中产生纠纷的可能,让客户省钱又省心!

并且我们还拥有亚洲级的设计师,在国内外屡获殊荣。

曾荣获国际标识中心举办的国际标识节全场唯一金奖,这是中国获得的第一个该项大奖赛第一名,获奖作品被国际标识中心永久收藏;

荣获中国设计艺术大展全场铜奖;

荣获国际商标双年奖优秀奖

荣获第十六届华鼎奖的金奖与金钻奖;

荣获人教社的表彰证书。

拥有占地5000 m²的标识生产基地和先进的生产设备,包括进口雕刻机、数控剪板机、液压折弯机、激光照排机、激光雕刻机、晒版机、丝网印刷机、木工机床、喷烤漆房、全自动金属蚀刻生产线等。

还拥有激光切割、钣金焊接、喷涂丝印、腐蚀填漆、平板喷绘,组装工艺等等多种制作工艺,是目前中国最专业的标识制作公司之一。

同时也是目前业内为数不多的可以根据设计要求进行制作、安装一体化服务的公司。

有经验、有能力也有信心想客户所想,急客户所急,设计出最适合也最能体现客户需求的标识系统!

选择易美,就是选择最优方案!                                                                               

那么以上!今天的分享就到这里!觉得有用的朋友可以关注易小美!感谢阅读!最后打滚求个转发、点赞、收藏!也欢迎大家在评论区多多分享自己的看法哦!笔芯!

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