DESIGN AND MANUFACTURE OF HOSPITAL GUIDE SYSTEM

　　引言：法国启蒙思想家、文学家、哲学家伏尔泰曾说过“使人疲惫的不是远方的高山，而是你鞋里的一粒沙子”。在医院标识导视设计制作行业中，赢得客户青睐的也不是“飞于九霄云外的创意”这座“大山”，而是对于“人性化真正关注”这颗细小的“沙粒”。我们要学会随时倒出鞋里的沙子，这个看似最为细节的举动，却也是成就大事的关键

　　安徽医科大学第一附属医院高新分院为2012年起建的重点工程，总体建筑面积30.7万平米，一期五层门诊楼及二十四层住院楼，建成后约可增加提供1000张床位。作为重点工程，人性化、前瞻性的医院标识导视系统也成为标准配备;为此院方向全国多家专业标识导视设计制作公司发出邀约。

　　而最终北京易美标识在一众>设计翘楚中的脱颖而出，则缘于十年来沉浸于医疗标识导视的行业经验，以及设计中对于细节的专注。

医院标识导视系统应做到：导视准确　层级清晰

　　标识导视首先要满足其基本功能，即帮助使用者明确自身所处的空间环境、与目的地位置关系，以便完成引导与指示作用。

　　医院标识导视系统的主要服务对象为病患和家属，因针对人群在体力状态、情绪精神上较为特殊，所以对于辨识速度、简易度方面均呈现较高要求。

　　北京易美标识将受服务人群进行细分，并根据人机工程学中人体不同身高、呈现不同状态时的视野所见范围、垂直平面视区等进行详细拆解。如未成年人受身高的影响，过高的导视系统并不适用;年老体弱者及弱视者对于标识导视在色彩方面的视觉反差要求较高。据此在设计中，北京易美标识对于一级标识牌的高度，二、三级标识牌的悬挂位置逐一规范，以确保最大限度地照顾到全部受服务人群。

(清晰的路径分析和规划布点)

(各类人群视角视距图例)

　　其次，无论是在户外还是室内，无论是对于人流还是车流的引导，北京易美标识都立足于被服务者立场思考，并努力做到五点：

　　1.研究医院每层平面图，整理分类行人所经之路，尽量减少决策点;

　　2.所有标识决策点(即路口岔道口)放置相应匹配的准确引导信息;

　　3.遇到隐性岔道口及有遮挡的视线困难点，增加额外补充标识信息;

　　4.标识牌前预留足够空间，并充分考虑行动迟缓、视力模糊等特殊群体，避免拥堵;

　　5.采用连续指引的方式将复杂的导航信息分步拆解，避免在一个地点呈现过多信息，以降低受服务者的理解难度;

　　最后，在字体上，北京易美标识推荐使用的“方正兰亭中黑”结构简洁，笔画远观清晰;中英文和数字的搭配使用，以及留白的运用，可照顾国际友人、儿童及视力障碍人群。如此细节的思考使标识导视充分发挥其作用，减少问询率，减轻医疗工作人员额外的工作压力，也提高了病患满意度。

(选择高辨识度字体与中英文对照)

(图标应用及留白手法增强辨识度)

医院标识导视系统应做到：适度呈现医院文化理念

　　传统意义上的医院导视系统多以本位主义作为出发点进行设置。北京易美标识在安徽医科大学第一附属医院高新分院导视系统设计中将城市交通与Shopping-mall导视理念有机结合并融入。城市交通导视除了强调规范性、合理性、美观性外，对于环境与文化的考量也显得尤为重要。北京易美标识的设计遵照城市交通导视原则，将受服务对象设定为完全不熟悉环境的患者，以该类人群的需求为出发点设置医院标识导视。在设计中由外到内采用更为人性化的圆角设计，预防人体在误接触到标识时收到伤害。在色彩运用上更遵循本部色彩原则，即以医院本身主色彩为基础，适度融入现代设计的风格。

　　Shopping-mall不仅具备购物属性，同时也提供了餐饮、休闲、娱乐、旅游甚至金融、文化等全方位服务。作为业态的经营平台，Shopping-mall的导视需要让所有受服务人群随时随地清楚自身所处区位，减少人流交叉点，并强化标识导视系统的美观性、时尚性。

　　借鉴于Shopping-mall导视，北京易美标识在安徽医科大学第一附属医院高新分院导视系统设计中，首先增加门诊大楼整体分布图，通过层级概念方式向服务受众传递整合性导视信息;

门诊大楼信息分布

　　其次以色彩进行功能区域划分，清晰且灵动;

医院总平面图及地下车库功能分区

　　最后在人群集合点增加平面图的设置，加强了导视系统的连贯性。

医院室内平面图

医院标识导视系统应做到：设计合理风格融合

　　医院是个复合型环境，众多原因都会导致科室的变更，所以医院标识导视的可更换设计，便显得尤为重要。随着科学技术和医疗技术的进步，医院办公面积增大、职能更为复核，医院智能标识系统也必须成为趋势。作为安徽省医疗行业的表率，标识导向使用也应具备前瞻性意识。易美标识的设计也充分融入了数字化与交互性。

　　医技楼科室众多，电子导航地图的应用使得查询更为直观;电子专家出诊栏每日更新并同步号源显示，使患者选择更为准确;电子候诊屏及取药处显示系统提高患者对于时间的把控性，减少了信息不对等造成的损耗;电子专家介绍栏则在信息承载与快速更新上发挥了更大作用……诸如此类，数字化导视的使用提高了效率，也赢得院方的认可与赞誉。

　　医院同时也是个特殊的环境，决策点需要指引的区域多，界面组合上要注重信息的区隔性、层级性及连续性，方能满足患者的细节需求。

医院室内组合性导视图展示

医院标识导视系统应做到：选用适合材质精湛工艺

　　在材质工艺方面，北京易美标识仍将注意力集中在细节上。选择具有强烈时尚感的不锈钢和可塑性强的铝板为主材，充分体现医院的时代感与先锋性;以亚克力、钢化玻璃作为辅材，在细节雕琢与循环使用方面突显品质感与专业性，并最大限度地节省资源，避免污染;标识可更换内容部分采用易美首创的磁吸式结构设计，简洁大方、易于更换，标识整体效果简洁而鲜明。

前瞻性设计理念

　　北京易美标识在医院标识导视系统施工设计方面也充分考虑前后端的连贯性，不仅注重与前期装修的对接，更为合理地运用空间;同时更考虑到了后期的延展性，采用预留电源等方式应对可能产生的变化，减少后续变化的麻烦。

　　易美标识提出了前瞻性建设性意见，和建筑单位共同完成了住院大楼楼顶、侧墙、各建筑雨棚发光字基础结构预埋设计、景观标识布线、内装吊顶标识布线等一系列的前期工作，为后期标识的制作安装节省了大量的时间和资金，得到了院方的高度认可。

楼顶大字钢结构

　　如今的医院标识导视行业竞争激烈，如何在这一片红海中突出重围，并成为行业旗舰是每个从业者都在思考的问题。社会的飞速发展促使衡量专业的标准不断攀升，而每一次获得的赞誉，都源于对细节的孜孜以求。

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